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Nos politiques

Politiques de rendez-vous et d'annulation

Nous comprenons que parfois vous devez changer votre rendez-vous. Toutefois, nous demandons un préavis de 48 heures pour reporter à plus tard ou changer votre rendez-vous. À défaut de nous aviser, une pénalité d'un frais de 50 $ sera appliquée. Cette politique est conçue afin que nous puissions répondre à toutes les demandes de la clientèle.


Carte d'assurance-maladie provinciale

Bien que Figurra soit une clinique privée, il s'agit quand même d'une clinique médicale. Chaque client doit présenter une carte d'assurance-maladie provinciale valide (ex. : Assurance-maladie, carte d'assurance-santé de la Nouvelle-Écosse (MSI), carte d'assurance-santé de l'Î.-P.-É.) à chaque rendez-vous. Les renseignements figurant sur votre carte d'assurance-maladie provinciale seront versés à votre dossier-client afin qu'ils soient facilement accessibles en cas de toute urgence médicale non prévue; la carte servira de numéro d'identification personnel unique dans nos archives médicales et répondra aux exigences en matière d'assurance de notre pratique.


Heure d'arrivée

Nous recommandons que vous arriviez au moins 15 minutes à l'avance de l'heure fixée pour votre rendez-vous afin de remplir les formulaires nécessaires.


Méthodes de paiement

VISA, Mastercard, Débit et Comptant. Aucun chèque personnel.


Chèques-cadeaux

Sont disponibles selon le montant voulu et peuvent être utilisés pour des services ou des produits de détail à Figurra. Une très belle idée de cadeau de fête, d'anniversaire ou de Noël.


Heures d'ouverture

Lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.


Stationnement

À Figurra il y a amplement de stationnement gratuit pour la clientèle.


Politique de retour

La satisfaction de la clientèle compte pour nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'achat d'un produit, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la date de l'achat. La copie originale du reçu doit accompagner l'article. Figurra remplacera un produit défectueux ou le remplacera par un autre produit. Veuillez noter que le récipient du produit devra contenir au moins 80% du contenu d'origine. Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera fait par le même moyen de paiement que l'achat original.

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